Portfolio
Edison
Edison S.p.A. è una della principali aziende italiane ed europee impegnate nell'approvvigionamento, produzione e vendita di energia elettrica, gas e olio grezzo. Creata nel 1884, è la più antica società europea nel settore dell'energia, presente con più di 4000 impiegati su tutto il territorio EU, Africa e Mediorente.
Suitalk
bizConsulting ha sviluppato per Edison Suitalk, il sistema di "call me back" a supporto dei siti EdisonCasa.it e EdisonBusiness.it.
Suitalk è un sistema di Click-to-Call avanzato, studiato per offrire assistenza a chi naviga sui siti EdisonCasa e EdisonBusiness e seguirlo passo dopo passo, in modo da agevolarne le procedure di sottoscrizione.
Una volta inserito il proprio recapito telefonico in un apposito widget, l'utente viene contattato da un incaricato dell'azienda, che gli fornisce tutte le informazioni utili a completarne la procedura d'acquisto. Suitalk gestisce il contatto del prospect attraverso la modalità real-time o "recall".
bizTracking
bizConsulting ha fornito ad Edison bizTracking, una suite di applicazioni che permette di ottimizzare le attività di Web Marketing e quelle di Business Intelligence relative alla Web Analytics (misurazione, collezione, analisi e reporting dei dati Internet del sito web, volti alla comprensione e catalogazione dell'experience del navigatore).
bizTracking è stato implementato sui siti EdisonCasa.it e EdisonBusiness.it.
Web Analytics / Google Analytics
La Web Analytics è una metodologia di analisi che consente di raccogliere, classificare, esaminare i dati di traffico relativo ad un sito web.
Il servizio di Google Analytics (lo strumento di Web Analytics gratuito di Google), opportunamente configurato, anche attraverso l'utilizzo dei "profili", dei "filtri" e delle segmentazioni avanzate del traffico, consente di raccogliere i dati in riferimento alle diverse interazioni che ogni utente compie sul sito. Per esempio è possibile identificare, non solo la provenienza ma anche tutte le attività che all'interno del sito un navigatore (download di files, click su link, interazioni con oggetti in Flash, ecc.), e quindi fare valutazioni sul comportamento in termini di fruizione del sito in funzione degli obiettivi prefissati.
Queste preziose informazioni, correttamente analizzate ed interpretate consentono, infine, di elaborare strategie utili all'ottimizzazione dei contenuti e dello "spending", in particolare, in riferimento alle campagne di web marketing (search marketing, online advertising, etc.).
Il servizio erogato da bizConsulting S.r.l. ha previsto le seguenti attività:
- Analisi dello scenario, progettazione strategia di tracciamento (definizione KPI, Key Performance Indicators);
- Implementazione (personalizzazione del codice di tracciamento);
- Tracciamento degli Eventi (download di file, click su link);
- Tracciamento delle Campagne (classificazione delle sorgenti di traffico esterne e relative performance);
- Tracciamento delle pagine "virtuali" (aggregazione delle pagine in base a classificazione customizzata);
- Tracciamento dei percorsi di conversione (per l'analisi del tasso di conversione di ciascuno step della canalizzazione prevista per l'obiettivo);
- Consulenza e Business Analytics (tesa all'ottimizzazione del ROAS, Return On Advertising Spending).
